(Bilgisayarda yazı yazmaya yarayan WordPerfect programını üreten Kanada'lı
Corel şirketininin telefonla yardım hattına bir yardım talebi gelmiş.
Aşağıda bu telefon konuşmasının tam metni var. Görevli bu konuşmadan sonra
işten kovulmuş.)
-WordPerfect yardım hattı buyrun, nasıl yardımcı olabilirim?
-WordPerfect'te bir sorun çıktı.
-Nasıl bir sorun?
-Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti.
-Gitti mi?
-Yok oldu!
-Ekranda su anda ne var.
-Hiç bir şey...
-Hala WordPerfect programında mısınız yoksa çıktınız mı?
-Bunu nereden bileyim.
-Ekranda bir "C" harfi görüyor musunuz
-Bir "hece" mi?
-Boş verin. Ekranda yanıp sonen bir çizgi var mi?
-Söyledim ya hiç bir şey yok.
-Monitor üstünde yanan bir lamba var mı?
-Monitor ne?
-Ekranı olan yer, televizyon gibi. çalıştığını gösteren küçük bir lamba var
mı?
-Bilmiyorum.
-Monitorun arkasına bakın, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım.
Görebiliyor musunuz?
-Evet.
-Harika, o kabloyu takip edin elektriğe bağlı mı bana söyleyin.
-Bağlı.
-Harika. Monitorun arkasına bakınca bağlı olan tek kablo mu gördünüz, yoksa
iki tane mi?
-Görmedim.
-Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonun da bağlı olması lazım.
-Evet buldum.
-Tamam, şimdi onu takip edin bilgisayara bağlı mı diye bakın.
-Kabloya ulaşamıyorum.
-Ulaşmayın, bağlı mı diye bakabilir misiniz?
-Olmuyor.
-Bir şeyden destek alıp eğilip bilgisayarın arkasına baksanız...
-Eğilmek dert değil, karanlık olduğu için bakamıyorum.
-Karanlık?
-Ofisin ışıkları kapalı, pencereden gelen ışık yetmiyor.
-Ofisin ışıklarını yakın.
-Yanmaz.
-Neden?
-Elektrikler kesik.
-Elektrikler mi kesik. Tanrım! ( kısa bir sessizlik ). Bilgisayarın kutusu,
kitapları her şeyi duruyor mu?
-Evet dolapta.
-Şimdi bilgisayarı aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınız dükkana
iade edin.
-Durum bu kadar kötü mü?
-Korkarım öyle
-Peki tamam. Onlara ne diyeceğim?
-"Ben bilgisayar kullanamayacak derecede zeka özürlüyüm" diyeceksiniz.
Corel şirketininin telefonla yardım hattına bir yardım talebi gelmiş.
Aşağıda bu telefon konuşmasının tam metni var. Görevli bu konuşmadan sonra
işten kovulmuş.)
-WordPerfect yardım hattı buyrun, nasıl yardımcı olabilirim?
-WordPerfect'te bir sorun çıktı.
-Nasıl bir sorun?
-Yazı yazıyordum, birden bütün kelimeler gitti.
-Gitti mi?
-Yok oldu!
-Ekranda su anda ne var.
-Hiç bir şey...
-Hala WordPerfect programında mısınız yoksa çıktınız mı?
-Bunu nereden bileyim.
-Ekranda bir "C" harfi görüyor musunuz
-Bir "hece" mi?
-Boş verin. Ekranda yanıp sonen bir çizgi var mi?
-Söyledim ya hiç bir şey yok.
-Monitor üstünde yanan bir lamba var mı?
-Monitor ne?
-Ekranı olan yer, televizyon gibi. çalıştığını gösteren küçük bir lamba var
mı?
-Bilmiyorum.
-Monitorun arkasına bakın, oraya bir elektrik kablosu giriyor olması lazım.
Görebiliyor musunuz?
-Evet.
-Harika, o kabloyu takip edin elektriğe bağlı mı bana söyleyin.
-Bağlı.
-Harika. Monitorun arkasına bakınca bağlı olan tek kablo mu gördünüz, yoksa
iki tane mi?
-Görmedim.
-Tekrar bakar mısınız, ikinci bir kablonun da bağlı olması lazım.
-Evet buldum.
-Tamam, şimdi onu takip edin bilgisayara bağlı mı diye bakın.
-Kabloya ulaşamıyorum.
-Ulaşmayın, bağlı mı diye bakabilir misiniz?
-Olmuyor.
-Bir şeyden destek alıp eğilip bilgisayarın arkasına baksanız...
-Eğilmek dert değil, karanlık olduğu için bakamıyorum.
-Karanlık?
-Ofisin ışıkları kapalı, pencereden gelen ışık yetmiyor.
-Ofisin ışıklarını yakın.
-Yanmaz.
-Neden?
-Elektrikler kesik.
-Elektrikler mi kesik. Tanrım! ( kısa bir sessizlik ). Bilgisayarın kutusu,
kitapları her şeyi duruyor mu?
-Evet dolapta.
-Şimdi bilgisayarı aynen aldığınızdaki gibi paketleyin ve aldığınız dükkana
iade edin.
-Durum bu kadar kötü mü?
-Korkarım öyle
-Peki tamam. Onlara ne diyeceğim?
-"Ben bilgisayar kullanamayacak derecede zeka özürlüyüm" diyeceksiniz.
